保险公司理赔不合理怎么解决,去哪里投诉?
如果保险公司的理赔不合理的话,可以通过以下途径解决:
(1)与保险公司协商:双方可以就保险理赔不合理的问题,根据签订的保险合同的规定进行协商,双方协商达成一致以解决问题。
(2)向银保监会投诉:如果保险公司理赔不合理,且协商也无法达成一致,则可以拨打银保监会的服务热线12378投诉该保险公司,但是前提是要有证据证明保险公司理赔不合理,自己权益受到侵害。
(3)向法院提起诉讼:如果对于理赔存在争议,保险公司的理赔不合理,可以按照法律程度走诉讼,向法院提交相关的证据证明,并向法院提出合理的理赔主张,按照法律程序解决争议。
其实现实生活中,很少会出现这种情况,因为只要是属于保险公司理赔范畴的,那么保险公司一般都会根据实际的损失情况进行赔偿,除非是一些不知名的小公司。如果大家实在担心会出现这种问题,在投保的时候可以选择那些理赔实力比较强、口碑也不错的大公司,比如像人保、人寿等保险公司。
保险索赔技巧
1、要把握索赔时效
发生交通事故后,如果是在保险的理赔责任范围内,被保险人或者受益人就有权向保险公司请求赔付保险金,保险公司有义务受理索赔申请,承担赔付责任。需要注意的是保险公司的理赔义务是有一个有效期限的,被保险人要在有效期限内索赔,否则保险公司是可以拒绝受理索赔的。
2、定损单是理赔依据
通常保险公司是根据定损单上的维修价格进行赔偿的,除非在汽车的维修过程中保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。所以车主一定要保管好定损单据,以免理赔时出现问题。
3、及时报案
当发生交通事故时,车主要及时报案,跟保险公司说明情况,等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车。由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。如果车主是在异地出险时,车主应该及时拍下事故现场的照片,在保险公司出现难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。
4、小损失理赔不值得
我们都知道保险公司的保费每年会根据车主的出险率有一定的折扣。所以如果是小损失就没有必要走保险了,既浪费时间,又增加了自己的理赔率。
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