火车候补票是指在购买火车票时，如果所需的车次已经没有余票，乘客可以提交候补订单。乘客需要支付一定费用，然后系统会自动为其抢购车票。候补票意味着乘客未能成功购买到车票，因此无法进站乘车出行。在预售期间，如果有其他乘客退票或改签，系统将为候补订单的乘客进行抢购。如果没有人办理改签或退票，到了候补截止日期，系统会自动结束抢购并将预付款退还给乘客。
候补订单是铁路12306软件推出的一种人性化购票方式。根据相关数据显示，目前候补订单成功的几率可达80%。然而，最终是否能成功候补到车票受多种因素影响，特别是在国庆节和春运等高峰期，候补成功的几率明显较低。
当乘客提交候补订单时，系统会使用三种颜色来提示候补订单的人数：绿色、黄色和红色。绿色表示候补人数很少，黄色表示中等，红色表示候补人数较多。一般来说，候补人数越少，成功候补的几率就越高。
