高铁候补票不成功是退全款吗

高铁候补票不成功时，是可以退全款的。据了解，退款金额一般会在15天内返还。退款会直接退回到原支付账户，也就是说，乘客使用何种支付方式购买，就会将款项退回到相应的支付账户中。

当乘客在铁路12306上购买车票时，如果所需车次和座位已经显示无票，就可以提交候补订单。提交订单时需要支付一定的预付款。订单提交后，系统会将其加入等待排队状态。如果在预售期内有其他乘客改签或退票，系统会自动为满足条件的候补乘客抢票。

一旦乘客成功获得候补车票，系统会通过短信或弹窗提醒乘客。对于成功购票的乘客，只需要携带购票时使用的身份证，在规定时间内前往火车站乘车即可。如果未能成功兑现候补订单，预付款将会退还，乘客不能进站乘车。

然而，即使乘客提交了候补订单，为了确保出行顺利，仍需做其他准备。例如，乘客可以购买其他列车的车票，在候补订单兑现成功后，再退掉之前购买的车票。请注意，不同退票时间段的手续费可能有所不同，通常在5%到20%之间。