铁路12306退票后一般多久到账?12306退票显示成功但钱没到
时间:2023-01-04 13:08:46 编辑:kaiyun电子
正常情况下,乘客在12306上办理退票手续后,大概在24小时内票款就会原路返回到支付账户之中。但也有可能到账的时间会有些晚,可能需要几天时间,但最多不会超过15天时间。如果超过15天依然还没有收到退票款,就可以跟12306的客服联系。
当12306上已经显示退款成功,可是乘客依然没有收到票款,考虑是乘客使用现金购买的火车票,针对这种情况需要去火车站人工售票窗口领取现金的。或者是乘客已经打印报销凭证,必须要把报销凭证交还,确认退票款后才会到账。
在12306上办理退票手续并不是很麻烦,直接打开手机上的12306软件,登录进入首页面后,再去选择订单。然后需要点击未出行订单,进入页面后就能看到自己购买车票相关的信息。选择自己要退票的订单,点击退票后再去选择确认完成,此时就意味着已经完成了退票的流程。
如果乘客在列车发车之前30分钟申请退票,不管在网上或者火车站人工售票窗口都能办理的。但在列车发车30分钟内去办理退票手续,此时就只可以在人工售票窗口办理。等到列车发车之后,就不可以再去办理退票,只能对车票进行改签,而且只能改签到当天24时前有余票的列车,如果没有余票,或者没有列车,这张车票就会作废。
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