买了机票因为疫情走不了怎么办?
时间:2022-11-16 07:33:21 编辑:kaiyun电子
买了机票因为疫情走不了,其实可以对飞机票进行全额退款的,也就意味着办理机票退票手续,无需支付任何的手续费用。
如果确实是由于疫情的原因,从而导致飞机没有办法按时起飞,乘客可以选择跟航空公司之间解除购票乘机合约,等到解除完成后(即退票),航空公司就会根据相关的规定,给乘客全额退款。
由于疫情原因飞机票退全款的方式如下:
1、首先乘客需要先拨打航空公司的电话,跟人工客服咨询清楚,自己乘坐飞机中转处或者终点站,是不是由于疫情的原因,从而导致飞机无法正常飞行。如果确实如此,就跟客服人员说清楚需要全额退款。
2、航空公司的客服人员对乘客购买飞机票相关的信息会进行审核,一般只要满足航空公司针对疫情退票的政策,就会让乘客跟自己购买飞机票的平台去联系。
3、然后乘客跟购买飞机票的平台客服联系,再去跟客服说清楚自己想要全额退款,接下来就是等待购买车票的平台跟航空公司客服去对信息进行核实。
4、一般核实时间大概是1到2个小时,如果满足要求的情况下,购买飞机票的平台就会从后台里面帮助乘客去申请机票全额退款,等到申请之后,一般退款的钱会直接原路返回到购买机票支付的账户之中。
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