ETC异常扣费找谁？ETC乱扣费打什么电话

随着ETC不断普及，在使用过程中产生一系列问题，比如ETC异常扣费、ETC乱扣费等问题，这时候应该如何正确处理，下面一起来了解一下。

etc乱扣费找谁

对于ETC异常扣费一般先拨打etc人工客服电话处理，也可以向收费站工作人员反映，一般情况下系统会记录车辆通过出入口记录，不会出现etc异常扣费的。但是当etc重复扣费上哪投诉，可以到高速公路办事厅或ETC服务网点处理。而且etc收费有问题可以向高速公路办公室提出复议申诉，填写申请单即可重新计算收费了，多扣除的费用银行会在规定时间将金额返还到用户账户处。

至于etc出口漏刷怎么处理，如果是逃费漏刷车辆会被系统纳入ETC黑名单，无法通行全国高速，按全线最远距离进行收费，这是可以通过人工通道补缴通行费。因ETC卡余额不足漏刷被纳入黑名单的，可在充值后24小时解除。

下面介绍ETC信用卡收费明细查询方法：

1、微信搜索“xxETC”公众号（如浙江ETC、广东ETC等）并关注；

2、进入公众号后点击“绑定用户账户”，输入用户名称（办理ETC业务时登记的用户名称）、身份证号。确定后再点击“绑定ETC卡账户”，输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可。

3、返回主页点击“我的服务”查询“月账单”即可看到当月ETC收费明细，可以将etc账单查询明细保存起来作为投诉凭证。

etc乱扣费打什么电话

至于etc为什么乱扣费，有可能是设备异常，车辆有信号干扰等，有的时候是因为被前车盗刷ETC，后车只能先为前车缴费后再扣除自己车辆费用才能通过。另外etc保险扣费是在微信公众号个人信息里的个权益保障，里面就有一个粤通宝高速交通意外保险2%。

国家交通运输部指定ETC投诉电话：95022、12328。

下面是etc乱收费投诉电话，也是etc全国客服电话

1、北京ETC客服电话：010-96011。

2、天津ETC客服电话：4007554007。

3、河北ETC客服电话：0311-96122。

4、山西ETC客服电话：0351-7337793。

5、内蒙古ETC客服电话：0471-12122。

6、辽宁ETC客服电话：024-96199。

7、吉林ETC客服电话：0431-12122。

8、黑龙江ETC客服电话：0451-96369。

9、上海ETC客服电话：021-12319/12122。

PS：上述etc客服电话可能会有变动更新，仅供参考，一般可以直接拨打当地的12122咨询。

关于etc投诉找哪个部门的问题，可以向消费者协会投诉，也可以向工商局投诉，拨打12345市民热线也是可以处理ETC乱扣费问题的。

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